2021年11月1日打造顧客黏著度：將每一次的電商退貨轉為再行銷的機會退貨體驗對於顧客滿意度和保留率至關重要。76% 的購物者表示，退貨體驗決定了他們是否願意再次從同一家零售商購物。 顧客退貨時最在意的五個項目是？你的退貨政策尚有進步的空間嗎？
