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- 2022年10月6日
5 大行銷技巧，挽回電商退貨成本！
處理退貨可以說是經營電商中最不吸引人的一環，但又是所有電商賣家必須面對的難題。 而降低退貨量、減少退貨成本是所有賣家的共同願望，但當電商購物率提高，如何聰明地面對退貨、調整營運也是所有店家賣家必須思考的難題。 其實，賣家們不妨把退貨當成一個新的機會，好比說：藉由好的退貨體驗...
- 2021年11月1日
打造顧客黏著度：將每一次的電商退貨轉為再行銷的機會
退貨體驗對於顧客滿意度和保留率至關重要。76% 的購物者表示，退貨體驗決定了他們是否願意再次從同一家零售商購物。
顧客退貨時最在意的五個項目是？你的退貨政策尚有進步的空間嗎？
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