Amazon AWD 完整指南：如何善用 AWD 與 3PL 整合庫存（2024更新）

從亞馬遜到全球：透過 3PL 專業整合庫存策略與填補物流缺口

電子商務持續升溫的環境中，庫存管理和物流效率正成為賣家成功的關鍵！

亞馬遜推出的 Amazon Warehousing & Distribution (AWD)，為賣家提供了一個低成本的儲存與補貨方案。不過，因著 AWD 的收貨規則與限制，這讓第三方物流 (3PL) 的高效配合使用更加重要。

作為專注於跨境物流的服務商，Return Helper 希望透過本文，剖析 AWD 的功能與限制，同時探討如何藉由 3PL 第三方物流的專業服務，幫助賣家在全球市場中脫穎而出。

1. 什麼是 Amazon Warehousing & Distribution (AWD)

2. AWD 使用條件＆費用結構

3. AWD 的使用優勢和挑戰

4. AWD 怎麼用？操作流程詳解

5. AWD 整合策略（3PL 如何補足 AWD 服務限制）

6. AWD 常見問題解答（FAQ）

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什麼是 Amazon Warehousing & Distribution (AWD)?

AWD 是亞馬遜物流供應鏈的一部分，專為 FBA 賣家提供存貨管理與補貨功能的一項倉儲服務，但不支持直接向消費者配送。

讓賣家可以將商品預先存放在 AWD 倉庫，並根據 FBA 庫存狀況，自動或手動補貨至 FBA 倉庫。其主要特點包括：

• 低成本存儲：相比 FBA，AWD 的倉儲費用較低，更適合長期大宗庫存的存放。

• 自動補貨支援：系統可根據銷售狀況，自動將商品補貨至 FBA，減少缺貨風險。

• 亞馬遜直營：由亞馬遜運營，賣家可獲得更穩定的服務支持。
  

然而，AWD 僅支持美國市場，且只限於亞馬遜平台操作，這為跨境賣家帶來了諸多挑戰。

AWD 作為 FBA 倉庫的自動補貨倉

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AWD 使用條件與費用結構

使用條件：

1. 須為亞馬遜專業賣家帳戶

   只有擁有專業賣家帳戶的用戶且帳戶狀態良好，才能申請使用AWD服務。

2. 已啟用 FBA（Fulfillment by Amazon）功能

   AWD 目前與 FBA 高度整合，因此已使用 FBA 的賣家會更適合申請 AWD，能更無縫地管理倉儲和配送。

   
   

3. 銷售活躍的賣家

   賣家需要在亞馬遜上有穩定的銷售數據，這樣才能有效利用 AWD 的倉儲與物流資源。

   
   

4. 目標市場：北美

   AWD 目前主要服務於美國，其他市場可能尚未全面開放。

   
   

5. 符合 AWD 產品要求：

尺寸要求

AWD 尺寸要求（標準尺寸＆超大尺寸）

重量要求

• 輕型產品：≤1 磅（約 0.45 公斤）

• 標準重量產品：1 磅至 20 磅（約 0.45 公斤至 9.07 公斤）

• 超重產品（Heavy-Bulky）：20 磅以上，且需符合上限限制（≤50 磅）

包裝與標籤要求

包裝規範

• 使用堅固且完整的包裝，避免商品在運輸和存儲過程中受損。

• 易碎商品需使用額外保護（如氣泡膜）。

• 每個發貨箱只能包含同一 ASIN 或商品，且箱外標籤需與箱內內容一致。

標籤規範

• 商品需貼有清晰無損的可掃描條碼（如 ASIN、UPC、EAN 或 FNSKU）。

• 條碼需放置於平整區域，避免貼在接縫或角落。

禁運物品

• 易腐商品：如生鮮食品。

• 危險品：含有易燃、腐蝕性或有毒物質的商品（需符合亞馬遜危險品政策）。

• 需特殊存儲條件的商品：如冷藏、冷凍商品（目前 AWD 尚不支持）。

特殊注意事項

• 可運送的箱子：任何一側小於 25 英吋，且重量不超過 50 磅的箱子。

• 退貨政策：商品必須符合亞馬遜倉儲退貨政策，無法處理不合規產品。

• 批量商品支持：AWD 可存儲大批量商品，適合季節性備貨需求。

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AWD 費用結構

• 每月倉儲費（monthly storage fee）：

  您的庫存存放在亞馬遜 AWD 倉庫中的倉儲費用

  收費方式：以每日使用量計算，僅對每立方英尺使用空間收費，每月收取一次

  
  

• 入庫處理費（per-item receiving fee）：

  包括您的貨物在亞馬遜倉儲和配送中的所有發貨和出庫活動。

  收費方式：每箱只收取一次費用*，並涵蓋在 AWD 期間與您的貨物有關的所有手續，貨物離開 AWD 倉庫時收取

  
  

  * 這是指寄送貨物時包裝單個 ASIN 的盒子。重量不能超過 50 磅，任何一邊的最大尺寸不得超過 25 英吋。

  
  

• 運輸費用（transfer fee）：

  對於從亞馬遜倉儲和配送中心補充到亞馬遜營運中心的貨物。

  收費方式：按立方英尺收取，在貨物從 AWD 倉庫到達亞馬遜營運中心時收取

AWD 費用結構 v.s Return Helper 費率優惠

＊費用為美金計價

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使用亞馬遜 AWD 的優勢和挑戰

優勢

• 成本優勢：無需支付 FBA 的入庫配置費，倉儲費用更具吸引力。

• 自動化管理：賣家 Amazon SPN 後台系統管理 AWD 與 FBA 的補貨與庫存。

• 穩定可靠：由亞馬遜直營，具備高水準的安全性與服務保障。

挑戰

• 預約流程繁瑣：AWD 的補貨流程複雜且需要提前預約，影響補貨效率。

• 地區與功能限制：僅支援亞馬遜美國市場，無法配送至非亞馬遜平台。

• 產品種類受限：部分商品類別無法使用 AWD 服務，例如：易腐商品（如生鮮食品）、危險品（如含有易燃、腐蝕性或毒性物質）、冷凍或需要特殊存儲條件的商品。

AWD 的優勢和挑戰

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AWD 操作流程詳解

AWD 的流程相對簡單，以下是開啟與使用的基本步驟：

1. 登入賣家中心：

   • 登錄亞馬遜 Seller Central，前往 Growth > Explore Programs > Amazon Warehousing and Distribution

   • 點擊 Enroll，閱讀並同意相關條款，即可完成註冊

   
   

2. 建立發貨單：

   • 進入 AWD 儀表板，點擊 Create Shipment

   • 填寫包裝詳情與箱數，選擇運輸方式 (如 Less than Truckload 或 Full Truckload)

   • 系統將生成發貨地址及相關指導

     
     

3. 完成發貨：

   • 列印並貼上出貨標籤，確保每箱貨物均清晰標記

   • 使用自己的物流商將貨物送至 AWD 倉庫

     
     

4. 庫存管理：

   • 使用 AWD 儀表板監控庫存水位，設定自動補貨至 FBA，並跟蹤庫存移動狀態

   • 貨物運送至 AWD 倉庫

     
     

亞馬遜 Amazon Seller Central 登錄 AWD 頁面 Source: Amazon SPN後台管理頁面

重要注意事項：

• 發貨標籤要求：需用 AWD 專用標籤，標準與 FBA 不同

• 預約時間選擇：建議提前 2-3 週預約

• 入庫要求：嚴格遵守包裝與標籤規範

• 系統設置：自動補貨閾值設定建議

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AWD 的適用場景

1. FBA 庫容不足：在銷售高峰期，AWD 作為補貨中心，穩定供應鏈。

2. 新品上市觀察：新品可先存放於 AWD，觀察銷售狀況後再大批量補貨。

3. 緩解物流壓力：批量運送商品至 AWD，分批補貨至 FBA，減輕物流壓力。

4. 長期儲存需求：適合需要存放大批量商品以備補貨的賣家，存貨費用低。

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AWD 整合策略（3PL 如何補足 AWD 服務限制）

儘管 AWD 為亞馬遜賣家提供了優質的倉儲解決方案，但在冷鏈物流、特殊存儲需求及多地分倉靈活性方面存在限制。賣家往往需要更全面的物流支持。以下分析 AWD 的服務限制，並探討整合式物流解決方案：

Return Helper 的價值體現（彌補 AWD 的不足）

看更多 Return Helper 亞馬遜專門服務

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如何彌補 AWD 不足：Return Helper 的價值體現

亞馬遜 AWD 提供高效的倉儲與物流服務，特別是與 FBA 的無縫銜接，但在冷鏈物流、特殊存儲條件及多渠道履約靈活性等方面存在限制。此時，Return Helper（第三方物流）成為 AWD 的重要補充，通過整合雙方優勢，為賣家提供更加全面的供應鏈解決方案：

1. 冷鏈與特殊存儲支持：Return Helper 可處理 AWD 無法涵蓋的冷凍、冷藏商品及特殊包裝需求，滿足生鮮、藥品等商品的存儲與配送標準。

2. 多渠道履約：AWD 專注亞馬遜平台，Return Helper 則能支持 Shopify、eBay 等多平台訂單配送，幫助賣家拓展銷售渠道。

3. 靈活分倉與快速轉運：Return Helper 提供靈活的多地倉儲與快速本地化配送，補足 AWD 在地理覆蓋和時效性上的不足。

4. 退貨與逆向物流解決方案：Return Helper 能協助賣家處理複雜的跨境退貨需求，提供本地退貨地址和逆向物流管理，提升客戶體驗並降低退貨成本。

希望通過整合 AWD 與 3PL 的服務，賣家可兼享亞馬遜倉儲的成本優勢與 Return Helper 的多樣化支持，打造靈活高效的供應鏈管理體系。

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建立最佳化的全球物流策略

AWD 作為亞馬遜的專業倉儲方案，能有效解決美國市場的庫存管理需求。然而，隨著跨境電商的快速發展，建議賣家：

• 評估自身業務需求，合理規劃 AWD 使用策略

• 考慮整合第三方物流服務，補足全球化運營缺口

• 建立完整的供應鏈體系，實現多市場高效營運

• 如需了解更多 AWD 整合方案，歡迎聯繫專業物流顧問獲取建議。

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AWD 常見問題解答（FAQ）

AWD 適合哪些賣家使用？

適合有以下需求的賣家：

• 需要長期存儲大量庫存

• FBA 庫存限制不足

• 季節性產品備貨需求

• 想要優化物流成本

在AWD倉儲的商品是否有限制？

AWD 沒有嚴格的庫存限制，但需要：

• 符合產品尺寸要求 包括尺寸、重量以及標籤要求。

• 遵守危險品存儲規範 易腐商品（如生鮮食品）、危險品（如含有易燃、腐蝕性或毒性物質）、冷凍或需要特殊存儲條件的商品。

• 保持正常周轉率。

AWD 如何與 FBA 協同運作管理庫存？

AWD 作為 FBA 的補充服務， 賣家可以通過亞馬遜的賣家中心（Seller Central）或 Inventory Management 工具，輕鬆安排從 AWD 到 FBA 的轉運，確保 FBA 庫存充足，特別是在旺季或銷售高峰時。

＊賣家可以使用 AWD 進行長期倉儲，而 FBA 則負責處理亞馬遜的訂單配送。

AWD的收費是否比FBA更划算？

• AWD 的月度倉儲費通常比 FBA 低，特別適合長期存儲和批量備貨。

• AWD的轉運費用（將庫存從 AWD 轉運至 FBA）通常比直接將商品運往 FBA 倉庫更具成本效益。

  
  

*但 AWD 僅負責倉儲與轉運，最終的配送履約仍需通過 FBA 或其他配送方式完成。

AWD 是否有 IPI 分數的要求？

沒有 IPI 分數的限制，因此即使賣家在 FBA 的 IPI 分數較低，仍可利用 AWD 進行大批量存儲。這對旺季期間庫存受限的賣家尤其有利。

商品從 AWD 轉運到 FBA 需要多長時間？

通常需要 5~7 個工作日完成轉運，具體時間取決於 AWD 倉庫的地點和 FBA 目標倉庫的距離。

*建議賣家提前規劃補貨，以免因轉運時間影響銷售。

 商品在 AWD 倉庫中是否有損壞或遺失風險？

亞馬遜對 AWD 倉儲中的商品提供賣家保障政策，如果商品在倉儲或運輸過程中發生損壞或遺失，亞馬遜會提供相應的賠償。賣家需確保提供正確的商品資訊與標籤，以減少操作錯誤的風險。

如果我不再需要 AWD 服務，可以如何結束？

賣家可以隨時通過賣家中心安排商品退倉或轉運至其他指定地點。需要注意的是，退倉可能會產生退貨處理費。

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資料來源：

※1 亞馬遜全球開店台灣

※2 Logistic

※3 Real Digital

※4 Amazon global selling